Die Triodos Kreditkarte
Grün und gut
Kreditkarte nachhaltig gemacht
Eine Karte, viele Vorteile
Geld kann so viel mehr
Über die Triodos Bank
Wenn Sie mit Ihrem Geld Gutes tun wollen, sind Sie bei Triodos Bank genau richtig. Denn Sie landen bei einer Nachhaltigkeitsbank, die ausschließlich nachhaltige Unternehmen und Projekte finanziert und damit eine soziale und ökologische Wirtschaft gestaltet.
Mastercard® Identity Check™ für mehr Sicherheit
So machen Sie Ihre Online-Einkäufe sicherer – Schritt für Schritt.
Mastercard® Identity Check™
- SecureGo plus-App
Für die Sicherheit bei Kartenzahlungen im Internet steht Ihnen die SecureGo plus-App zur Verfügung. Bitte installieren Sie die passende Version für Ihr Smartphone damit Sie Ihre Debitkarte und/oder Kreditkarte absichern können. Die SecureGo plus-App ist erhältlich für iOS und Android.
- Karte mit der App verknüpfen
Nun sind Sie startklar und können Ihre Karte mit der SecureGo plus-App verknüpfen. Im Online-Banking (nicht in der App) klicken Sie rechts oben auf Ihren Namen, dann auf "Onlinezugang & Sicherheit" und anschließend auf "SecureGo plus". Klicken Sie jetzt auf "Karte verknüpfen" und Sie sehen eine Übersicht all Ihrer Karten, die zur Verfügung stehen. Wählen Sie die gewünschte Karte aus und bestätigen Sie Verknpüfung mit einer TAN. Fertig. Ihre Karte ist für das sichere Bezahlverfahren im Internet direkt einsatzbereit.
- Bequem verwalten
In der SecureGo plus-App haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Debitkarte oder Kreditkarte zu entfernen, für den Fall, dass sie nicht mehr für das Bezahlen im Internet verwendet werden soll.
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Häufige Fragen
Apple Pay ist eine mobile Bezahllösung von Apple. Damit wird Ihr iPhone, iPad oder Ihre Apple Watch zur Geldbörse für Ihre Kreditkarte der Triodos Bank. Alles Wissenswertes (Einrichtung, Kosten, Sicherheit) rund um Apple Pay haben wir hier für Sie zusammengestellt.
Verwandte Suchanfragen: applepay
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Nach der Eröffnung Ihres Girokontos, der Freischaltung des Online-Bankings und der Installation aller benötigten Apps können Sie die digitale Karte über die Triodos Banking App anfordern.
Für detaillierte Informationen finden Sie hier die Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Bitte beachten Sie: Für die digitale Kreditkarte (Apple und Android) benötigen Sie zuerst die physische Karte. Das gilt auch für die digitale Triodos Debitkarte (Android). Wenn Sie ein Android-Gerät nutzen und keine physische Karte für Ihr Girokonto haben, können Sie alternativ eine digitale Debitkarte (girocard) bestellen. Damit können Sie in Deutschland bequem mit Ihrem Smartphone bezahlen, im Ausland ist sie jedoch nicht nutzbar.
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Privatkund:innen und selbständige oder freiberufliche Geschäftskund:innen können ihr/e Konto/en am einfachsten über einen Serviceauftrag kündigen: Loggen Sie sich dazu in Ihr Online-Banking ein. In der Kopfzeile wählen Sie „Service & Mehrwerte” und anschließend „Weitere Services“. Dort finden Sie den Auftrag “Kündigung der Kontoverbindung”. In der Mobile-App finden Sie die „Serviceaufträge” unter „Menü” > „Services” > „Serviceaufträge”.
Alternativ können uns alle Kund:innen auch ihre Kündigung als Nachricht aus dem Onlinebanking senden (im Login-Bereich unter „Kontakt“ oder im Postfach). Bitte geben Sie dabei die IBAN des Kontos an, auf das etwaiges Restguthaben nach Endabrechnung überwiesen werden soll. Besteht eine Kontoüberziehung (Sollsaldo), müssen Sie diese ausgleichen, bevor Ihr Konto von uns aufgelöst/geschlossen werden kann. Sie können auch ein gewünschtes Auflösungsdatum angeben, ansonsten schließen wir Ihr Konto zum nächstmöglichen Zeitpunkt .
Bei Gemeinschaftskonten ist – sofern vertraglich vereinbart – eine Kündigungserklärung per Nachricht über das Online-Banking ausreichend. Diese muss von einer verfügungsberechtigten Person aus dem Online-Banking-Profil des Gemeinschaftskontos versendet werden (z. B. über den Bereich „Kontakt“ oder das digitale Postfach).
Sollten Sie keinen Zugang zum Online-Banking haben, senden Sie uns bitte eine von allen Kontoinhaber:innen unterschriebene Kündigung per Post zu.
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- Sie finden die IBAN Ihres Kreditkartenkontos in Ihrer Kontenübersicht unter "Banking und Verträge".
- Klicken Sie erst auf Ihre Kreditkarte und anschließend im folgenden Fenster auf den Button "Details".
- Wählen Sie die mit "Spiegelkonto" bezeichnete IBAN aus.
- Diese können Sie kopieren und in eine Überweisung einfügen.
Tipp: Speichern Sie diese Überweisung als "Vorlage" für zukünftige Transaktionen.
Optional haben Sie die Möglichkeit einen Dauerauftrag auf das Kreditkartenverrechnungskonto einzurichten, um dieses regelmäßig aufzuladen.
Bitte beachten Sie, dass ein Transfer auf das Kreditkartenkonto zeitlich verzögert von Mastercard verarbeitet wird. In den üblichen Arbeitszeiten kann dieser bis zu 5 Stunden betragen. Erst dann steht Ihnen das Geld zur Zahlung bzw. Abhebung zur Verfügung. Umbuchungen, die Sie abends nach 20 Uhr, an Feiertagen oder Wochenenden vornehmen, sind erst am folgenden Arbeitstag ab ca. 7 Uhr verarbeitet.
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Zu Ihrem Girokonto gibt es zwei Karten: Mit Ihrer Kreditkarte (Mastercard) können Sie weltweit an den meisten Geldautomaten, die eine Mastercard akzeptieren, gebührenfrei Bargeld abheben. "An den meisten Geldautomaten"? Ja, leider haben sich einige wenige Geldautomaten-Betreiber:innen dazu entschieden, über eine Zusatzgebühr für Bargeldabhebungen mit Mastercards Geld zu verdienen. Sie erkennen dies zum Glück an einem deutlichen Hinweis auf dem Display des Automaten. Bitte brechen Sie einen solchen Vorgang einfach ab und finden Sie den nächsten Geldautomaten. Dieser ist in vielen Fällen nur wenige Meter entfernt.
Auch mit Ihrer Debitkarte (girocard) können Sie Bargeld am Geldautomaten abheben, hierbei fallen allerdings Gebühren des Betreibers des Geldautomaten an. Günstiger ist es mit der Debitkarte (girocard) in vielen Geschäften. So bieten dm, tegut, Rewe, Edeka und viele weitere eine kostenlose Bargeldauszahlung bis zu 200,- EUR bei einem Einkauf ab 10,- EUR an.
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Mastercard® Identity Check™ ist ein Authentifizierungsverfahren für noch sichereres Einkaufen im Internet, das mehr und mehr Online-Händler zu Ihrer Sicherheit verwenden. Während des Bezahlvorgangs öffnet sich ein Eingabefenster in Ihrem Browser und Sie identifizieren sich auf einem sicheren Kanal mehrstufig als rechtmäßige:r Kartenbesitzer:in. Für den Händler bleiben die Details dieser Authentfizierung unsichtbar.
So funktioniert‘s – ganz einfach, ganz sicher
Sie melden sich hier einmalig online für den Mastercard® Identity Check™ an. Ein paar Tage später erhalten Sie ein Schreiben mit Ihrem persönlichen Aktivierungscode per Post nach Hause. Hat ein Online-Händler die Mastercard® Identity Check™-Funktion integriert, werden Sie während des Bezahlvorgangs nach Ihrem persönlichen Sicherheitscode gefragt, den nur Sie kennen. Einzelheiten für den Registrierungsvorgang finden Sie auch in den entsprechenden Sonderbedingungen.
Jetzt registrieren und absichern
Zur Nutzung dieses Service benötigen Sie lediglich Ihre Kartennummer, die Nummer Ihres Abrechnungskontos sowie die SecureGo plus-App.
Zur Aktivierung Ihrer Kreditkarte
Bitte beachten Sie: Bei dem ersten Online-Einkauf mit Ihrer Kreditkarte wird Ihnen automatisch eine Registrierung angeboten und Ihren Mastercard® Identity Check™ einzurichten.
Nach der Registrierung können Sie Ihre Daten jederzeit bequem verwalten.
Sie nutzen noch das SMS-TAN-Verfahren? Ab sofort können Sie die SecureGo plus-App nutzen. Dazu installieren Sie sich bitte die entsprechende App für Ihre Smartphone (iOS oder Android) und wechseln Sie von Ihrem bisherigen Verfahren auf das Neue über den folgenden Link: Mastercard® Identity Check™-Kartenverwaltung.
Bei technischen Problemen, wenden Sie sich bitte an die Kundenservicehotline: 0721 / 12 09 66 001.
Sicherheit bewahren
Um diesen hohen Sicherheitsstandard nachhaltig aufrecht zu erhalten, beachten Sie folgende Hinweise:
Behalten Sie Ihren persönlichen Sicherheitscode immer für sich!
Weder Mastercard®, noch die Triodos Bank, werden Sie telefonisch oder per E-Mail nach Ihrem persönlichen Sicherheitscode fragen oder Sie zur Aktualisierung bzw. Registrierung auffordern. Beantworten Sie keinesfalls solcherlei Anfragen und leiten Sie bitte alle Mails dieser Art, sogenannte Phishing-Mails, an [email protected] weiter.
Ähnliche Suchwörter: 3DSecure, 3D-Secure, ID-Check
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Die Höhe Ihres Kreditkartenlimits sehen Sie auf dem Brief, mit dem Sie Ihre Kreditkarte erhalten haben, sowie auf jeder Ihrer Kreditkartenabrechnungen. Ihr tatsächlicher Verfügungsrahmen ist die Summe aus ggf. vorhandenem Guthaben, bereits getätigten Transaktionen seit der letzten Abrechnung und Ihrem eingerichteten Limit auf dem Kreditkartenkonto. Bei einer Nutzung auf Guthabenbasis ist natürlich nur das aktuelle Guthaben auf dem Kreditkartenkonto maßgeblich.
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Wenn Ihre Karte weg ist, müssen Sie schnell handeln.
1. Karte sofort sperrenRufen Sie die Sperr-Hotline 116 116 an.
Wichtig: Diese Sperre gilt nur für Zahlungen mit PIN. Zahlungen mit Unterschrift sind weiterhin möglich.
Melden Sie den Kartenverlust zusätzlich bei der Polizei. Dort beantragen Sie das KUNO-Verfahren, damit auch Lastschriften nicht mehr eingelöst werden.
Mehr Infos finden Sie auf der Website des KUNO Sperrdienstes.
Die Polizei fragt nach der Folgenummer Ihrer Karte.
Sie finden diese:
im Schreiben, das Sie mit der Karte erhalten haben
oder in den Zahlungsdetails in der App.
Beispiel: 50031000/Kto.Nr./0/1226
Die Folgenummer ist in diesem Fall: 0
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Nachhaltig gewinnt
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