Die Triodos Debitkarte
Ein grünes Statement - Tag für Tag
Debitkarte hoch Grün
Das neue Normal: Recycling
Debitkarte mal nachhaltig
Geld kann so viel mehr
Über die Triodos Bank
Wenn Sie mit Ihrem Geld Gutes tun wollen, sind Sie bei Triodos Bank genau richtig. Denn Sie landen bei einer Nachhaltigkeitsbank, die ausschließlich nachhaltige Unternehmen und Projekte finanziert und damit eine soziale und ökologische Wirtschaft gestaltet.
Mastercard® Identity Check™ für Ihre Debitkarte
Aktivieren Sie in einfachen Schritten ein Mehr an Sicherheit für Ihre Einkäufe im Internet
Mastercard® Identity Check™
- SecureGo plus-App
Für die Sicherheit bei Kartenzahlungen im Internet steht Ihnen die SecureGo plus-App zur Verfügung. Bitte installieren Sie die passende Version für Ihr Smartphone damit Sie Ihre Debitkarte und/oder Kreditkarte absichern können. Die SecureGo plus-App ist erhältlich für iOS und Android.
- Karte mit der App verknüpfen
Nun sind Sie startklar und können Ihre Karte mit der SecureGo plus-App verknüpfen. Im Online-Banking (nicht in der App) klicken Sie rechts oben auf Ihren Namen, dann auf "Onlinezugang & Sicherheit" und anschließend auf "SecureGo plus". Klicken Sie jetzt auf "Karte verknüpfen" und Sie sehen eine Übersicht all Ihrer Karten, die zur Verfügung stehen. Wählen Sie die gewünschte Karte aus und bestätigen Sie Verknpüfung mit einer TAN. Fertig. Ihre Karte ist für das sichere Bezahlverfahren im Internet direkt einsatzbereit.
- Bequem verwalten
In der SecureGo plus-App haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Debitkarte oder Kreditkarte zu entfernen, für den Fall, dass sie nicht mehr für das Bezahlen im Internet verwendet werden soll.
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Häufige Fragen
Nein, die neue Debitkarte ist eine girocard, bei der jede bargeldlose Zahlung sofort von Ihrem Girokonto abgebucht wird. Manchmal kann die Buchung einige Tage dauern, abhängig davon, ob das Kartenterminal immer mit dem Bankennetz verbunden ist oder nur zeitweise. Dieses bargeldlose Bezahlsystem wird von Mastercard betrieben, es hat aber nichts mit ihren Kreditkarten zu tun.
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Mit der Debitkarte können Sie in Geschäften (wie dm, REWE, Edeka und vielen anderen) beim Bezahlen auch Bargeld abheben. Das ist für Sie kostenlos, aber es gibt einen Mindest-Einkaufswert in den Geschäften.
An Geldautomaten mit dem girocard- oder Mastercard-Symbol können Sie auch Bargeld abheben. Achtung: Diese Auszahlungen kosten Gebühren! Wenn Sie oft Bargeld am Automaten abheben möchten, könnte die Triodos Kreditkarte für Sie besser sein. Hier finden Sie weitere Informationen.
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Wir tauschen Ihre Bankkarte automatisch aus, wenn sie bald abläuft. Der Austausch ist für Sie kostenlos.
Wenn Sie die neue Bankkarte sofort bekommen möchten, können Sie sie bei uns anfordern. In diesem Fall erhalten Sie eine neue PIN, und der Austausch kostet 15 Euro.
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Ja und nein. Normalerweise senden wir Ihnen eine Austauschkarte automatisch mit ausreichend Vorlauf zu, bevor Ihre aktuelle Bankkarte ihre Gültigkeit verliert. Die PIN bleibt dabei erhalten.
ABER: Beim Wechsel von der „alten“ Bankkarte (maestro) zur Debitkarte (girocard) benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung. Dies geht ganz bequem online. Konkret heißt das: Sobald ein Wechsel für Sie ansteht, bitten wir Sie unübersehbar im Online Banking und in der App um Ihre Zustimmung. Bitte loggen Sie sich im Zweifel also einfach in Ihrem Triodos Banking ein, dann können Sie den reibungslosen Wechsel anstoßen.
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Wenn Ihre Karte weg ist, müssen Sie schnell handeln.
1. Karte sofort sperrenRufen Sie die Sperr-Hotline 116 116 an.
Wichtig: Diese Sperre gilt nur für Zahlungen mit PIN. Zahlungen mit Unterschrift sind weiterhin möglich.
Melden Sie den Kartenverlust zusätzlich bei der Polizei. Dort beantragen Sie das KUNO-Verfahren, damit auch Lastschriften nicht mehr eingelöst werden.
Mehr Infos finden Sie auf der Website des KUNO Sperrdienstes.
Die Polizei fragt nach der Folgenummer Ihrer Karte.
Sie finden diese:
im Schreiben, das Sie mit der Karte erhalten haben
oder in den Zahlungsdetails in der App.
Beispiel: 50031000/Kto.Nr./0/1226
Die Folgenummer ist in diesem Fall: 0
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